None
ОАО «Дос-Кредобанк» вошёл в число ведущих банков Кыргызстана по качеству клиентского опыта и получил награду в номинации «Самое комфортное окружение и навигация» по итогам международного исследования Customer Choice Index 2026.
Презентация результатов состоялась в Бишкеке в отеле Sheraton при участии ключевых представителей банковского сектора, Союза банков Кыргызстана и Палаты независимых директоров.
Customer Choice Index — одно из наиболее авторитетных исследований клиентского опыта, проводимое международной консалтинговой компанией InteriseGroup. Оценка основана на методологии «тайного покупателя» и охватывает как физические отделения банков, так и цифровые каналы взаимодействия.
В рамках исследования:
- проведено 180 визитов в отделения банков
- проанализированы 60 офисов 20 банков Кыргызстана
- оценены 67 онлайн-каналов, включая сайты, контакт-центры и чаты
По итогам комплексной оценки восемь банков страны были признаны лидерами в различных категориях клиентского опыта.
ОАО «Дос-Кредобанк» отмечен за создание одного из наиболее комфортных и продуманных клиентских пространств в банковской системе страны, обеспечивающих удобную навигацию, высокий уровень сервиса и современный формат обслуживания.
Данная награда отражает стратегический фокус Банка на развитии клиентского опыта, совершенствовании инфраструктуры отделений и внедрении лучших международных практик в области сервиса.
В условиях растущей конкуренции и цифровизации рынка ОАО «Дос-Кредобанк» продолжает укреплять позиции надёжного и технологичного финансового партнёра, формируя новые стандарты качества обслуживания в банковском секторе Кыргызстана.
Для подробной информации: https://banks.kg/news/eight-banks-kyrgyzstan-customer-choice-index-2026