DCB Гид

Карты

1) Что делать, если карта потерялась или ее украли?

Что делать, если карта потерялась или ее украли?

Обновлен 30.07.2020
Если Вы потеряли свою карту или ее украли, необходимо как можно скорее ее заблокировать, позвонив в круглосуточный центр поддержки клиентов по короткому номеру 8686
Для Вас ответ оказался полезным?
2) Как не стать жертвой обмана при оплате картой?

Как не стать жертвой обмана при оплате картой?

Обновлен 29.05.2020
Перед тем как ставить подпись на чеке, убедитесь в том, что указанная в нем сумма совпадает с фактической. В случае если вы нашли расхождения, ни в коем случае не подписывайте чек. Никогда не выбрасывайте документ с реквизитами Вашей карты во избежаниие несанкционированного использования этих данных.
Для Вас ответ оказался полезным?
3) Как получить наличные по карте в отделении банка?

Как получить наличные по карте в отделении банка?

Обновлен 29.05.2020
До проведения операции ознакомьтесь с суммой комиссии, которую взимает обслуживающий Банк. Пересчитывайте и проверяйте деньги, не отходя от кассы.
Для Вас ответ оказался полезным?
4) Что делать если банкомат изъял карту?

Что делать если банкомат изъял карту?

Обновлен 29.05.2020
Банкомат может изъять карту, если вы несколько раз подряд неправильно ввели свой ПИН-код, если ваша карта просрочена или если в банкомате произошел технический сбой. Необходимо связаться с Банком для выяснения причин и дальнейшего разбирательства.
Для Вас ответ оказался полезным?
5) Как подвязать карту к приложению Элкарт-Мобайл?

Как подвязать карту к приложению Элкарт-Мобайл?

Обновлен 16.08.2020
Для начала работы с приложением, Вам необходимо подвязать Вашу платежную карту. С целью проверки того, что именно Вы являетесь владельцем карты Вам необходимо, узнать сумму блокировки по данной карте через: - мини-выписку в банкомате - интернет-банкинг - смс-оповещение (если вы подлючены к этой услуге)
Для Вас ответ оказался полезным?