DCB Гид
Карты
1) Что делать, если карта потерялась или ее украли?
2) Как не стать жертвой обмана при оплате картой?
Как не стать жертвой обмана при оплате картой?
Обновлен 13.09.2023
Перед тем как ставить подпись на чеке, убедитесь в том, что указанная в нем сумма совпадает с фактической. В случае если вы нашли расхождения, ни в коем случае не подписывайте чек. Никогда не выбрасывайте документ с реквизитами Вашей карты во избежаниие несанкционированного использования этих данных.
3) Как получить наличные по карте в отделении банка?
4) Что делать если банкомат изъял карту?
Что делать если банкомат изъял карту?
Обновлен 17.09.2023
Банкомат может изъять карту, если вы несколько раз подряд неправильно ввели свой ПИН-код, если ваша карта просрочена или если в банкомате произошел технический сбой. Необходимо связаться с Банком для выяснения причин и дальнейшего разбирательства.
5) Как подвязать карту к приложению Элкарт-Мобайл?
Как подвязать карту к приложению Элкарт-Мобайл?
Обновлен 14.01.2024
Для начала работы с приложением, Вам необходимо подвязать Вашу платежную карту. С целью проверки того, что именно Вы являетесь владельцем карты Вам необходимо, узнать сумму блокировки по данной карте через: - мини-выписку в банкомате - интернет-банкинг - смс-оповещение (если вы подлючены к этой услуге)